Mi a kommunikáció?

A kommunikáció információk, gondolatok, tárgyak cseréje. A kommunikáció létrejöhet két ember vagy emberek, illetve csoportok között.

Kommunikáció

Azonban az állatok is sajátos kommunikációs formákat alkalmaznak a méhek bonyolult tánca, a majmok hang-jelbeszéd információáramlása, a kommunikáció egymástól különböző fejlettségi szintjeit, módozatait szemlélteti.

Az emberek közötti kommunikáció módozatai is igen változékonyak, hiszen a történelem folyamán a beszéd volt a kommunikáció kiindulási alapja később az írás vette át részlegesen az információáramlás közvetítőközegét.

Technikai fejlődésünknek köszönhetően a kommunikáció ismét átalakulóban van, az elektronikus zárt kommunikáció, személyes, üzleti információcsere is a hálózati kapcsolatrendszer felé tolódik el az internet világában.

A kommunikáció alapja a kibocsátó és a fogadó személy kétirányú információáramlása. Azonban a multinacionális reklámhadjáratok világában ez inkább egyirányú kommunikáció felé tolódik, ahol a tv-reklámok, akciós újságok, web kampányok egyetlen mérhető információs visszaáramlása a vásárlás és a profit, valamint az ismertségi mutatók elemzése.

Az írásbeli kommunikáció tehát igen fontos, egy reklámszlogen lehet nagyon ütős, azonban nem elég csak beirányítani az érdeklődőt, az érdekesen, és szakszerűen összeállított információcsomag az értékesítés hatékonyságát megsokszorozhatja. A kommunikáció írásbeliségének fontossága azonban nemcsak az értékesítésnél, hanem egy termék, eszköz használatánál is a végfelhasználó alapvető igénye. Hiszen a logikus felépítés a közérthető nyelvi fogalmazás megkönnyíti a stressz nélküli felhasználhatóságot.

A webes megjelenés egy vállalkozás részéről igen fontos lépés a fejlődés útján, azonban egy honlap nem egyenlő egy elektronikus névjegykártyával, a benne rejlő lehetőségek tárháza igen széles. Akár egy honlap esetében is az írott kommunikáció értelmes és egyszerűen értelmezhető szakmaisága, esztétikus köntösbe bújtatva felépítési tematikájának logikája, navigációjának ésszerűsítése erős pozíciót építhet a konkurenciával szemben.

Azonban a szövegírás egy honlap esetében a keresőoptimalizálással felfegyverkezve képezheti a hatékony internetes megjelenés alapját. A szövegíró szakember nem csak a kommunikáció, a nyelvi kifejezés szakértője, hiszen az írásbeli kommunikáció létrejöttekor igen sok fontos kritériumnak kell megfelelnie.

Az internetes böngészőprogramok keresőmotorjainak figyelembevételével, beépített kulcsszavak segítségével, már az írás fázisában a keresőoptimalizáláshoz lehet előkészíteni egy weboldal szöveges tartalmát, így a kommunikáció elindulhat menetelésén a kereső első találata felé.

Az internetet használók nagy százaléka, ha szolgáltatást, terméket keres a böngésző találatait vizsgálja először. A honlap szakszerű felépítése az érthető írásbeli kommunikáció tehát a siker egyik kulcsa a vállalkozás ismertté tételéhez. Azonban ennek kezelésére a vállalkozásnak kell felkészülnie, hogy az érdeklődőből vevő és ne egyszeri vevő legyen. A márkaépítés alapjai szintén itt kezdődnek, az írásbeli kommunikáció célzatos kontrolljánál végig a siker útján.